SCAN & SHOP MOBILE APPLICATION

Η ριζική ανακαίνιση του μεγαλύτερου καταστήματός της εταιρίας μας (Grand), αποτέλεσε την αφορμή για τη δημιουργία μίας καινοτόμας τεχνολογικής λύσης που θα βασίζεται στις ανάγκες των καταναλωτών μας και θα διευκολύνει την καθημερινότητα τους.

Κατά την διάρκεια της ανακαίνισης το κατάστημα δεν θα ήταν σε θέση να εξυπηρετήσει πλήρως όλο τον όγκο των πελατών του. Με κάποιον τρόπο έπρεπε η εταιρία να μεταφέρει το κατάστημα στον πελάτη και ειδικά τα προϊόντα προσφορών τα οποία έχουν μεγαλύτερη ζήτηση.

Έτσι γεννήθηκε το Scan&Shop, μια εφαρμογή με την οποία ο καταναλωτής μπορεί να πραγματοποιεί online αγορές, σαρώνοντας τα αντίστοιχα QR codes του κάθε προϊόντος, τα οποία μπορεί να βρει σε φυλλάδια προσφορών και σε αφίσες σε στάσεις λεωφορείων.

Το περιβάλλον της εφαρμογής επιδιώξαμε να είναι φιλικό προς τον χρήστη εφαρμόζοντας τον κανόνα της οπτικής συνοχής σε όλες τις φόρμες της εφαρμογής. Είναι απαλλαγμένο από όσα στοιχεία δεν χρειάζονται και η κάθε φόρμα έχει μια λογική σειρά όλων των βημάτων. Έτσι ο χρήστης μπορεί να υποθέσει την επόμενη κίνηση του και να ολοκληρώσει τη διαδικασία εύκολα και γρήγορα, αποκτώντας μια αίσθηση ελέγχου και οικειότητας.

Το Scan&Shop έχει συνοδεύσει μέχρι σήμερα 9 φυλλάδια προσφορών σε διάστημα 3 μηνών. Από φυλλάδιο σε φυλλάδιο πετύχαμε αύξηση πωλήσεων τόσο σε τζίρο όσο και σε πλήθος παραγγελιών σε ποσοστά που κυμαίνονται από 50 έως 100%.

Σήμερα μετράει περίπου 1200 downloads εκ των οποίων οι 900 (75%) έχουν καταχωρήσει τα στοιχεία τους και 523 (58%) έχουν κάνει χρήση της εφαρμογής τον τελευταίο μήνα. Από αυτούς 192 (37%) σάρωσαν QR και δημιούργησαν καλάθι, ενώ οι 115 (22%) ολοκλήρωσαν την συναλλαγή τους. Το σύνολο της αξίας αυτών των παραγγελιών στον τελευταίο μήνα ανέρχεται στα 4.150€, με μέση αξία καλαθιού 36€.Επιπλέον το 55% των παραγγελιών γίνονται σε χρόνους που τα καταστήματα είναι κλειστά.

Αισθανόμαστε υπερήφανοι που καταφέραμε να εκπληρώσουμε την υπόσχεσή μας προς τους πελάτες μας, δηλαδή 100% κάλυψη των ειδών που παρήγγειλε και 100% ευστοχία στον στενό χρόνο παράδοσης που έχει οριστεί από αυτόν.

Όλα τα παραπάνω αποτελούν για εμάς κίνητρο για να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε νέες τεχνολογίες που θα ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα της Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. στο τόσο απαιτητικό περιβάλλον που δραστηριοποιείται.

 

Direction Business Network
Μ. Ασίας 43, 152 33 Χαλάνδρι,
τηλ. 210 77.12.400, fax 210 77.85.097
e-mail. info@direction.gr
ISO9001